VERSANDBEDINGUNGEN
Lieferung
Wann erhalte ich meine Bestellung?Normalerweise dauert es 2 bis 4 Tage, bis eine Bestellung ausgeführt wird. Anschließend wird sie versandt. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab, kann aber wie folgt geschätzt werden:
- USA: 3–4 Werktage
- Europa: 6–8 Werktage
- Australien: 2–14 Werktage
- Japan: 4–8 Werktage
- International: 10–20 Werktage
[Covid-19] Wann erhalte ich meine Bestellung?
Unsere Lieferzeiten [für alle Produkte/T-Shirts/Handyhüllen usw.] können länger als üblich sein und sich möglicherweise weiter verlängern, bis sich die Dinge wieder normalisieren. Wir sehen Verzögerungen in unserer Lieferkette, einschließlich bei Händlern und Spediteuren, da die gesamte Branche mit Herausforderungen zu kämpfen hat.
Es ist schwierig, die Lieferzeiten vorherzusagen. Du kannst Befolgen Sie unsere Produktherstellungszeiten und fügen Sie zusätzlich eine zusätzliche Zeit für den Versand hinzu:
Lieferungen aus den USA | Lieferungen aus der EU | |
POSTER | 3 - 4 Tage | 6 - 8 Tage |
BEKLEIDUNG | 3 - 4 Tage | 6 - 8 Tage |
Woher wird meine Bestellung versendet?
Wir arbeiten mit einem On-Demand-Auftragsabwicklungsunternehmen mit Niederlassungen weltweit zusammen!
Werden mir für meine Bestellung Zollgebühren berechnet?
Bei internationalen Bestellungen kann eine zusätzliche Zoll- und Steuergebühr anfallen. Diese Gebühr unterliegt nicht unserer Kontrolle und wird von Ihrem örtlichen Zollamt erhoben. Die Zollbestimmungen variieren stark von Land zu Land. Bitte erkundigen Sie sich daher direkt bei Ihrem örtlichen Zollamt, ob dort Zölle und Steuern auf Ihre Einkäufe erhoben werden.
Meine Bestellung sollte inzwischen hier sein, aber ich habe sie immer noch nicht. Was soll ich machen?
Bevor Sie mit uns Kontakt aufnehmen, helfen Sie uns bitte wie folgt:
- Überprüfen Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail auf etwaige Fehler in der Lieferadresse
- Fragen Sie Ihre örtliche Post, ob Ihr Paket dort ist
- Schauen Sie bei Ihren Nachbarn vorbei, falls der Kurier das Paket bei ihnen gelassen hat
Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket nicht bei der Post oder bei Ihrem Nachbarn abgegeben wurde, kontaktieren Sie uns unter maryandfap@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer.
Sollten Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, können wir Ihnen eine Ersatzbestellung zusenden, der Versand erfolgt jedoch auf Ihre eigenen Kosten.
Aufträge
Wie werden Ihre Produkte hergestellt?
Wir arbeiten mit einem Print-on-Demand-Dropshipper zusammen. Sie verfügen über Standorte auf der ganzen Welt. Je nachdem, wo Sie sich befinden, werden Ihre Bestellungen also von der Einrichtung aus gedruckt und versendet, die dies am effizientesten erledigen kann!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung. Wenn Sie Fragen dazu haben
Ihre Sendungsverfolgung oder Sendung, schreiben Sie uns eine Nachricht an maryandfap@gmail.com .
Ich habe ein falsches/beschädigtes Produkt erhalten, was soll ich tun?
Es tut uns sehr leid, wenn das von Ihnen bestellte Produkt beschädigt angekommen ist. Damit wir das Problem schnell für Sie lösen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail an maryandfap@gmail.com innerhalb einer Woche mit Fotos des beschädigten Produkts, Ihrer Bestellnummer und allen anderen Details, die Sie möglicherweise zu Ihrer Bestellung haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit einer Lösung bei Ihnen melden!
Kehrt zurück
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir bieten keine Rücksendungen und Umtausche an, aber wenn mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns unter kontaktieren maryandfap@gmail.com !
Bieten Sie Rückerstattungen an?
Rückerstattungen werden nur Kunden angeboten, die falsche oder beschädigte Artikel erhalten haben. Wenn einer dieser Punkte zutrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter maryandfap@gmail.com mit Fotos von falschen/beschädigten Artikeln und wir klären das für Sie.
Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe/Farbe umtauschen?
Derzeit bieten wir keinen Umtausch an. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe besser passt, schauen Sie sich unsere Größentabellen an – wir haben eine für jeden in unserem Shop aufgeführten Artikel im Abschnitt Produktbeschreibung. Auch wenn es selten vorkommt, ist es möglich, dass ein von Ihnen bestellter Artikel falsch etikettiert wurde. Wenn dies der Fall ist, teilen Sie uns dies bitte innerhalb einer Woche nach Erhalt Ihrer Bestellung unter [hier Ihre Support-E-Mail-Adresse einfügen] mit. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Fotos des falsch etikettierten Artikels an und wir senden Ihnen einen neuen Artikel oder veranlassen eine Rückerstattung!
Rückgaberecht
Kopieren, ändern und verwenden Sie die neueste Version der Rückgaberichtlinien von MARY&FAP.