FAQ

Nous vendons différents types de tirages d'art - tous disponibles sur le site Web. Nous vendons également des t-shirts, des pulls à capuche, des pulls et d'autres vêtements. Vous pouvez faire défiler la page d'accueil du site Web ou utiliser le filtre de recherche pour localiser le produit de votre choix.

Jusqu'à 70% des tirages d'art sur le site Web sont réalisés par ordinateur. Cela signifie que peu d'impressions d'art sont faites à la main ; cependant, ce sont des impressions plutôt que des œuvres d'art originales.

Non, vous n'avez pas nécessairement besoin de créer un compte sur MARY&FAP avant de passer une commande pour l'un de nos produits. Il vous suffit d'accéder au site Web et de cliquer sur le produit de votre choix, puis de cliquer sur "Acheter avec PayPal" pour acheter en utilisant PayPal comme mode de paiement.
Une fois que vous avez fourni votre mode de paiement et vos informations d'expédition, votre commande sera confirmée et vous sera expédiée à la date de livraison estimée.

Pour le moment, nous n'acceptons que les paiements pour les commandes via PayPal . Cependant, nous nous efforçons de réintégrer d'autres modes de paiement dès que possible.

Absolument! Toutes les informations recueillies auprès de vous seront utilisées pour traiter votre commande et vous les livrer. La collecte d'informations est régie par notre politique de confidentialité, telle qu'elle se trouve au pied de page du site Web.

Le coût d'expédition dépend de votre lieu d'expédition. Si votre adresse de livraison est définie aux États-Unis, les frais d'expédition s'élèvent à 3,99 USD. Pour l'expédition vers d'autres endroits en dehors des États-Unis, il en coûte 5,99 USD.

Oui, nous expédions dans le monde entier - à condition que la loi de votre pays autorise l'importation des produits disponibles sur notre site Web.

Oui il y a! Nous offrons actuellement la livraison gratuite pour les commandes de plus de 45 $. De plus, nous nous efforçons d'offrir des rabais sur vos achats dans un avenir proche. Tous les rabais et bonus seront communiqués ou affichés via le site Web.

Livraison

Il faut 3 à 7 jours pour traiter une commande, après quoi elle est expédiée. Le délai de livraison dépend de
votre emplacement, mais peut être estimé comme suit :
États- Unis : 5- 8 jours ouvrables
International : 5-10 jours ouvrables

Nous travaillons avec une société de traitement des commandes à la demande avec des installations dans le monde entier !

Non! Toutes les taxes sont incluses dans le prix du produit. Vous ne paierez aucun coût supplémentaire (TVA/TAXE et etc.)

Avant de nous contacter, merci de nous aider en procédant comme suit :
● Vérifiez votre e-mail de confirmation d'expédition pour toute erreur dans l'adresse de livraison.
● Demandez à votre bureau de poste local s'il a votre colis.
● Arrêtez-vous chez vos voisins au cas où le coursier leur aurait laissé le colis.

Si vous attendez une livraison à domicile et que vous savez que vous ne le ferez pas
soyez chez vous pour l'accepter, utilisez une adresse où vous savez que vous serez !
Si l'adresse de livraison était correcte et que le colis n'a pas été déposé au bureau de poste ou à votre
chez le voisin, contactez-nous au NOUS CONTACTER avec votre numéro de commande.

Le code postal est la partie la plus importante de l'adresse. Utilisez un outil simple comme USPS ZIP
recherche de code pour vous assurer que vous avez bien compris !

Ordres

Nous travaillons avec un expéditeur direct d'impression à la demande fiable et de haute qualité. Ils ont des emplacements
dans le monde entier, donc selon l'endroit où vous vous trouvez, vos commandes sont imprimées et expédiées depuis l'usine
qui peut le faire le plus efficacement !

Si votre méthode d'expédition inclut le suivi, vous recevrez un lien de suivi par e-mail lors de votre commande
expédie. Si vous avez des questions sur votre suivi ou votre expédition, écrivez-nous à CONTACT US .

Nous sommes désolés si le produit que vous avez commandé est arrivé endommagé. Pour nous aider à résoudre ce problème pour vous
rapidement, veuillez nous envoyer un courriel à maryandfap@gmail.com dans un délai d'une semaine avec des photos du
produit endommagé, votre numéro de commande et tout autre détail que vous pourriez avoir concernant votre commande.
Nous reviendrons vers vous avec une résolution dès que possible !

Retour

Oui, nous acceptons l'annulation si vous n'êtes plus intéressé. Cependant, la demande d'annulation doit être faite dans les 12 heures suivant la passation de la commande. Au-delà de 12 heures, nous ne pourrons peut-être pas annuler car l'expédition de la commande aurait été en cours.

Nous n'offrons pas de retours et d'échanges, mais s'il y a quelque chose qui ne va pas avec votre commande, veuillez laisser
faites-nous savoir en nous contactant à CONTACTEZ-NOUS .

Oui, nous le faisons mais seulement pour des situations spécifiques ! Si vous annulez votre commande avant 12 heures après l'avoir passée, votre mode de paiement ne sera remboursé que pour le produit et le montant de l'expédition.
De même, si vous avez reçu un produit erroné ou endommagé, vous pouvez nous envoyer un message pour un retour et un remboursement du produit et du montant de la commande. Si un produit de votre commande est endommagé ou erroné, envoyez-nous un message à maryandfap@gmail.com avec une capture d'écran du produit endommagé ou erroné. Nous vous ferons savoir ce que vous devez faire ensuite.

Pour le moment, nous ne proposons pas d'échanges. Si vous ne savez pas quelle taille vous conviendrait le mieux, consultez notre
tableaux de tailles - nous en avons un pour chaque article répertorié dans notre magasin, dans la section de description du produit.
Bien que rare, il est possible qu'un article que vous avez commandé ait été mal étiqueté. Si tel est le cas, veuillez laisser
faites-le nous savoir à maryandfap@gmail.com dans la semaine suivant la réception de votre commande. Incluez votre
numéro de commande et photos de l'article mal étiqueté, et nous vous en enverrons un nouveau, ou émettrons un
remboursement!
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Livre d'or

• Faites-moi savoir comment vous souhaitez que cela soit personnalisé (voir éléments personnalisables
ci-dessus) et je créerai un fichier PDF ou JPG haute résolution (300 DPI) que vous pourrez imprimer chez vous ou dans une imprimerie locale
• J'enverrai le fichier à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire, ou à une autre adresse que vous m'indiquerez.

Veuillez écrire dans la case "NOTE DE COMMANDE" sur la page du panier Ajoutez votre personnalisation
Numéro de police
(Vous pouvez le trouver sur la dernière photo)
Libellé que vous aimeriez voir apparaître :
(Noms, Date ou Phrase / ou aucun)
Exemple:
• Élisabeth et Daniel
• 21 juillet 2019
• Menthe
Couleur du texte (basic-Black / ou n'importe quelle couleur):
Toutes les demandes personnalisées

J'ai généralement des fichiers prêts dans un délai de 1 à 3 jours. Si vous êtes pressé, faites le moi savoir avant de faire l'achat et je vous donnerai une idée de mes délais de traitement actuels.

C'est vraiment un choix personnel, mais j'ai tendance à préférer le papier mat épais pour les livres d'or. De nombreux magasins de fournitures de bureau proposent du papier photo mat épais de haute qualité qui fonctionnera bien avec votre imprimante de bureau.

Bien sûr!! Les conceptions haute résolution sont livrées via MARY&FAP dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Besoin de quelques ajustements ? Sûr.
*Veuillez confirmer que les informations demandées sont correctes/à jour avant de commander.